为弘扬西迁精神，积极响应后勤保障部提出的“服务创新年”号召，近日饮食服务中心完成了对宗濂、彭康和南洋等六大书院的走访调研工作。本着落实“服务为本、质量为重、满意为标”的服务创新思想，在各书院的积极支持配合下，饮食服务中心从5月份开始先后举行了五场师生座谈会和一场调研，就同学们息息相关的饮食工作进行了交流和意见征集、反馈。

座谈会上，各年级同学代表们就食堂的饭菜质量、花色品种、服务态度和基础设施等方面提出了意见和建议。仲英书院机类大一的杨力儒同学作为学生干部，在参加座谈会前通过社交平台广泛的征集了同学意见，通过归纳整理，他从卫生、价格、服务和口味几方面较全面的进行了发言。文治书院电子61班的黄昊同学两年都参加了座谈，他说：“去年座谈会上提出的问题基本上都得到了整改，我们能感受到食堂好的变化，特别是2017年康桥苑的伙食结构调整很成功。”来自河北魏县一中的刘胜川同学建议大家应该自助式的清理饭后餐桌垃圾，形成良好的参与和自我管理习惯。习惯了高中时代人人参与营造的整洁食堂环境，初来交大时餐桌上的残留垃圾让他和家人觉得难以理解大学生们的行为。

针对座谈中师生们提出的问题，饮食服务中心立知立改立行，能办的马上反馈各食堂进行解决、调整和完善，系统性、短时间内不能办到的，也跟同学们予以解释或列入中心计划。通过本次走访调研，饮食服务中心主动沟通、主动解决问题，把服务育人、环境育人的理念落到实处，中心也将通过落实“服务创新年”的一系列措施，努力优化服务，提升质量，创造效益，增加师生满意度，力争在本职工作岗位上创造留下历史印记的新贡献。