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物业服务中心

通信中心工作职能及流程

负责全校通信线路的管理和维护;负责受理并完成全校固定电话装机、移机业务;办理校内固定电话的各项业务;受理校内固定电话的故障申报;收取全校固定电话用户的费用;与中国移动联合共建东、西校区校园移动体验店,为学校师生办理中国移动、中国联通手机SIM卡及各项附属业务;代收中国电信、中国移动、中国联通用户的通讯费用;代收中国电信、中国移动、中国联通的各类卡。

工作流程:

一、固话座机费:

校内单位:35元/月,教职工住宅:15元/月,商铺:35元/月;以个人名字登记:35元/月;

二、新装机:

1.单位:

用户——后勤保障部物业中心网站下载申请表——单位盖章(意见)——财务缴费——(填交款凭证号,确定网类(A、B、C)——办公室(单位确定清费、作工单)配号——主任签字——营业厅工单录入(同时等待电信回单)——同时外线微信派单-----外线班为用户装机——用户签字——装机员回单-----外线班输入用户线序资料——外线与电信号线同步回单---装机单由营业厅保管

电信局返单(工单)——数据管理员核对——送系统管理——输入用户资料,激活收费系统(当月出新费数据前完成)

2.个人:

用户(个人身份证、工作证(交大身份证件))——到办公室填申请表并缴费——同上

三、移机:

用户——办公室(核实身份、号码、户名、欠费状况)受理缴费——主任签字——办公室登记——送外线微信派单-----外线外线班施工——用户签字——装机员同步回单---移机单由外线班保管

四、ADSL业务:

用户凭身份证件——营业厅办理(收据)——营业厅做系统(识别是否托收账户),将电话与宽带合同账户捆绑,出发票——同时将发票及手机卡返用户。

 

办公地点:中心二楼一楼 

服务热线:82668999    82668998

故障报修电话: 兴庆校区  82668201  雁塔校区  82655223

营 业 电  话: 兴庆校区  82667900  雁塔校区  82655220

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